Preguntas frecuentes

General

¿Qué es Flatly?

Flatly es un software como servicio (SaaS) basado en la nube que replica los datos empresariales como archivos planos (CSV, XLSX u hojas de cálculo) en el almacenamiento en la nube. El servicio se puede configurar mediante un conjunto de «trabajos» o «ajustes de trabajo» que controlan la replicación y la sincronización de los datos. Una vez que un trabajo está configurado para ejecutarse, Flatly se ejecuta como un servicio invisible en segundo plano.

¿Qué es una «sincronización» o un «trabajo»?

Un trabajo es un pequeño grupo de ajustes que determinan (1) qué datos se sincronizarán, (2) con qué frecuencia se sincronizarán los datos, (3) con qué destino de almacenamiento en la nube se sincronizarán los datos y (4) en qué formato se deben empaquetar los datos. Un trabajo puede ejecutarse o «ejecutarse» de forma manual haciendo clic en un botón o automáticamente, según una programación.

¿Qué es una fuente de datos?

Una fuente de datos es una aplicación web que aloja datos empresariales. Puede ser un CRM, un software de soporte, una institución financiera o incluso una base de datos. Esta aplicación proporciona un acceso directo a sus datos a través de una interfaz de programación de aplicaciones, o API, que es un canal seguro para leer datos.

¿Qué es un destino de datos?

Un destino de datos es un servicio en línea que almacena datos de forma segura. Los destinos de datos más populares son Google Sheets (Google Drive) y Excel Online (OneDrive). Carga automáticamente y de forma automática los datos de las fuentes de datos a estos destinos de datos de forma periódica.

¿Almacena Flatly los datos de mi empresa?

No, Flatly no almacena los datos de su empresa. Flatly es una arquitectura de conductos, lo que significa que sus datos pasan por Flatly brevemente antes de replicarse en su destino de datos. La información de conexión de tus aplicaciones se almacena de forma segura en una base de datos cifrada.

¿Sincroniza de forma plana las filas individuales, una por una?

No, exporta y aplana de forma plana conjuntos de datos completos (GET /LIST ALL) de las fuentes de datos, en lugar de solo filas individuales.

¿Confía Flatly en los factores desencadenantes?

No, por lo general, los desencadenantes son un dolor de cabeza innecesario para la integración de datos, pero tienen sentido para la integración de aplicaciones.

¿Me permite Flatly combinar diferentes conjuntos de datos?

Flatly ofrece muchos conjuntos de datos combinados precombinados, como Deals+Products, pero aún no ofrece funciones avanzadas de combinación personalizadas, pero estarán disponibles pronto. Sin embargo, muchas aplicaciones de inteligencia empresarial, con las que puedes sincronizar datos mediante Flatly, ofrecen la posibilidad de combinarlos.

Fijación

¿Qué es una célula?

Una celda es una unidad de una hoja de cálculo, por ejemplo A1. En el contexto de un archivo CSV, una celda es una unidad de texto entre dos comas.

¿Qué es una «sincronización»?

Una sincronización es una replicación y carga de datos de una sola vez desde su fuente de datos a su destino de datos.

¿Cómo sé cuántas celdas tengo en mi conjunto de datos?

Durante la prueba gratuita, puede averiguar fácilmente su número de células. Flatly mostrará tu número de células en tus registros y en un archivo adjunto de metadatos junto a tu archivo plano. Puedes reducir el número de celdas usando la función de incluir solo columnas en tu configuración.

¿Cuántos usuarios permite cada plan?

Flatly es un sistema para un solo usuario.

¿Puedo ver una demostración en vivo de Flatly?

Flatly se hizo para ser muy intuitivo. Es posible que se sorprenda gratamente al descubrir que una prueba gratuita autoguiada es incluso mejor que una demostración. También puedes ver muchas demostraciones en nuestro canal de YouTube.

¿Por qué es tan caro Flatly?

Flatly es un servicio fiable y probado que transforma importantes volúmenes de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros precios nos permiten invertir en la mejora del servicio y ofrecer una excelente atención al cliente.

¿Cómo funciona la facturación?

Flatly es un servicio por suscripción con opciones anuales o mensuales y facturación impulsada por Stripe. Stripe recopila y almacena la información de las tarjetas de crédito y gestiona los correos electrónicos de facturación y las suscripciones.

¿Qué tan confiable es Flatly?

La tasa de éxito de sincronización de Flatly ha superado el 99% desde 2019. La causa más común de errores en las sincronizaciones son las interrupciones fuera de Flatly.

Seguridad

¿Qué tan seguro es Flatly?

Flatly ha implementado una arquitectura de alta seguridad a la par de la de la banca en línea, que incluye el cifrado AES 256 en reposo y en tránsito, y HTTPS TLS 1.3.

¿Cómo implementa Flatly la seguridad?

La información de conexión se cifra mediante el estándar de cifrado avanzado (AES 256) y se almacena en una base de datos cifrada (Firebase) gestionada por Google. Flatly funciona principalmente en el lado del servidor, con una cantidad mínima de información disponible en el lado del cliente. Confía rotundamente en Cloudflare para proteger la infraestructura del lado del cliente.

¿Almacena Flatly los datos de mi empresa?

No. A diferencia de muchos otros servicios en línea, Flatly no almacena datos empresariales (por ejemplo: oportunidades de CRM, transacciones bancarias, etc.) en ninguna de nuestras infraestructuras. Flatly es una arquitectura de Conduit, lo que significa que sus datos pasan por la infraestructura de Flatly de forma temporal, pero no se conservan.

¿Qué es una arquitectura de conductos?

Una arquitectura de conductos es aquella a través de la cual pasan los datos, pero no se almacenan ni se conservan para su procesamiento continuo.

¿El personal de Flatly accede a los datos de mi empresa?

De plano, el personal no accede a los datos de su empresa a menos que (a) usted solicite dicho acceso de forma explícita mediante un ticket de soporte, o (b) sus datos empresariales provoquen interrupciones en la infraestructura o problemas de estabilidad.

¿Flatly cuenta con la certificación SOC?

Flatly no cuenta con la certificación SOC, pero funciona con Google Cloud que cuenta con la certificación SOC. Flatly solo tiene un administrador de sistemas, nuestro CEO, lo que significa una superficie mucho menor en comparación con las grandes organizaciones con varios empleados que tienen acceso a sus datos. Además, Flatly no conserva los datos empresariales replicados en nuestro propio sistema.

¿Cómo puedo obtener más información sobre la seguridad de Flatly?

Lee recursos en línea sobre (a) Google Security, (b) Firebase Security, (c) arquitectura cliente versus servidor, (d) Cloudflare (e) AES 256 y (f) TLS 1.3